小貂皮衣服不合規(guī)定 退倆月沒退了

　　“檢測結果不符合標準，找商家退貨，商家卻不給退!”近日，長春消費者宮女士來到本報反映。

　　消費者：兩個月未能解決

　　兩個月前，宮女士在長春市北方市場花了1800元購買了一件斯博爾特牌拼貂身狐貍領短衣。拿回家時發(fā)現(xiàn)，衣服左右毛領明顯不對稱，并有掉毛現(xiàn)象。過了幾天，宮女士找到銷售商要求更換，經銷商表示可以調換另外一款。宮女士沒有挑選到滿意的樣子，決定退貨。但銷售商稱，收據(jù)上已經標注“保證真皮，售出不退”字樣，因此不能給予退貨。

　　“當時我根本沒注意看上面的字。”宮女士表示。

　　宮女士向記者出示了吉林省皮革產品質量監(jiān)督檢驗站出具的質檢報告。報告上寫明：經檢驗，該樣品右側毛領中下部，有一處領面毛皮長短不一致，且毛領領面有脫毛現(xiàn)象。不符合《皮革服裝》標準中關于毛皮長短粗細基本一致，領子左右對稱的有關規(guī)定。

　　“消費者已經穿了兩個月后要求退，這不是為難人嗎?”銷售商劉洋也感覺到很委屈。

　　她表示，產品并不存在質量問題，消費者買了兩個月后，廠家都已經不生產類似產品了。而且衣服是處理商品，宮女士購買時沒有掉毛現(xiàn)象，而且收據(jù)上已經標注“售出不退”。

　　消協(xié)：處理商品也要擔責

　　12月5日，宮女士來到消費者協(xié)會投訴。經銷商拿出廠家提供的質檢報告，證明產品并不存在質量問題。經銷商提出可以調換，并承擔200元檢測費用。但宮女士要求經銷商退貨，最終雙方沒有調解成功。

　　長春市消協(xié)人士認為，這起糾紛中，經銷商有義務給消費者退貨或更換商品。不論是不是“處理商品”，在買賣中，商家必須對有問題的商品予以退換。如果是處理品，必須告知消費者商品存在的瑕疵。宮女士表示，要通過法律手段維權。

　　我就不明白了——

　　質檢報告都說這小貂不合格，為啥商家就是不給退?